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新广告法-如何避免各种方式对你网站造成威胁

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一、广告宣传用语规范

广告用语宣传规范——广告语违禁词

(一) 所有商品均不得使用的广告语违禁词

1、国家级、极品、最高级、第一品牌、最佳、第一、唯一、首个、最好、精确、顶级、最低、最底、最、最便宜、最大程度、最新技术、最先进科学、国家级产品、填补国内空白、绝对、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、最赚、超赚、最先、至尊、顶级享受、世界级等绝对性用语;

2、驰名商标,商品已注册驰名商标等在各类宣传出使用“驰名商标”字样。2014年5月1日。

3、国家XXX领导人推荐、国家XX机关推荐、国家XX机关专供、特供等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语;

4、质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语;

5、使用人民币图样(但央行批准的除外);

6、宣传已获得xx专利,必须要标注专利号。

(二)特殊商品的广告语违禁字词

 1、食品

1.1  祖传、抑制、秘制等虚假性词语;

1.2  强力、特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效等夸大性词语;

1.3  处方、复方、治疗、消炎、抗炎、活血、祛瘀、止咳、解毒、疗效、防治、防癌、抗癌、肿瘤、增

高、益智、各种疾病名称等明示或暗示有治疗作用的词语;

1.4  神丹、神仙等庸俗或带有封建迷信色彩的词语。

2、化妆品

2.1  特效、全效、强效、奇效、高效、速效、神效、超强等绝对化用语; 

2.2  纯天然、换肤、去除皱纹等虚假性词意; 

2.3  处方、药方、药用、药物、医疗、医治、治疗、妊娠纹、各类皮肤病名称等医疗术语; 

2.4  抗菌、抑菌、除菌、灭菌、防菌、消炎、抗炎、活血、解毒、抗敏、防敏、脱敏、斑立净、无斑、祛疤、生发、毛发再生、止脱、溶脂、吸脂、瘦身、瘦脸、瘦腿等明示或暗示医疗作用和效果的词语。

3、药品及医疗器械

3.1  安全、无毒副作用、无效退款、无依赖、保险公司承保等承诺性用语;  

3.2  家庭必备、 热销、抢购、试用等用语; 

3.3  表现性器官的用语或形容;

3.4  以儿童为诉求对象,以儿童的名义介绍医疗器械。 

广告用语宣传规范案例

1、涉及绝对用语:广告语中不得使用顶级、世界级、第一等用语

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2、不得使用驰名商标等字样宣传。

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3、在使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语时需要表明出处 需真实准确。【《广告法》第十条】

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4、广告资料中不能带有乱评比、乱排序相关内容。

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5、商品广告资料未经中国人民银行批准,不准使用人民币图样。【《人民币管理条例》第二十七条第三项】

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6、非药品不得宣传对疾病的治疗作用。【药品广告审查办法第三十条】

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7、食品广告不得出现与药品相混淆的用语,不得直接或者间接地宣传治疗作用,也不得借助宣传某些成分的作用明示或者暗示该食品的治疗作用。 【《食品广告发布暂行规定》第七条】

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8、保健食品广告要严格按保健品批准文件的内容宣传。

二、促销活动中的风险

促销活动中的风险案例

1、主题——【有奖销售活动中奖品最高金额不得超过5000元】

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事件背景

2014年8月21日,接到745号工商举报调查函,酷派大神平板及手机产品抽奖式有奖销售活动中,设定奖品为特斯拉汽车的8年使用权,按照同期市场同类租车金额折算高于五千元,违反《中华人民共和国反不正当竞争法》,最终处罚金额10万元。

风险防控建议

在活动奖品设定时与其同期市场价格进行比对,如超出则更换不超过5000元的其它商品。抽奖可获得折扣,折扣掉的金额不能超过5000元。

2、主题——【宣传的优惠力度与实际下单时不一致】

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事件背景

“京东玩腕表节”活动页面宣传每满100减50,实际优惠为每满500减50元,客户下单后发现优惠力度与宣传不符,引发工商举报。此单供应商给予客户一倍赔偿进行和解。

风险防控建议

活动上线前对宣传页面内容进行审核,确认宣传的优惠力度与实际规则相符。如:满XX减XX、全场XX折、XX折封顶等。

3、主题——【活动宣传页面价格与实际下单价格不一致】

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事件背景

2014年4月,职业打假人张光鹤在我司购买4台SKG牌空调,商家未删除之前标注2899元的活动页面,客户下单时也未选择当时的优惠“10京豆享2799元优惠价”,故实际下单金额为3499元与活动页面价格不符。购买商品后此人将我司举报至工商局、发改委,我司共计受到处罚逾50万元。获取处罚告知书后,又将我司起诉至法院,并联系多家媒体曝光,施加舆论压力,迫使我司满足其退一赔三的要求,共计31491元。已造成负面影响。

风险防控建议

活动上传或更新时务必核查各链接页面宣传内容及价格是否一致。活动结束后,及时撤销或替换活动页面。

4、主题——【前台活动规则与后台规则不一致】

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事件背景

客户参加我司举办的购买家电抽奖活动,抽中一等奖,按前台页面规则:订单完成后即可在活动期间参与抽奖,应对其最高金额订单进行免单。但我司系统规则,订单完成24小时才能算在奖池范围内,导致无法对客户最高金额订单进行免单,引发客户投诉至工商局。如实际规则与宣传不符,存在被认定为虚假宣传的风险。

风险防控建议

1、活动规则的设定与系统规则保持一致;

2、对客户可能存在误解的信息进行详细说明或备注,如此案例中的订单完成状态。

5、主题——【活动规则不明确】

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事件背景

抽奖活动中出现骗取奖项情况,表现为:客户大量购买并参加抽奖,提高中奖率,在7日内提交退货申请却不将商品退回,如其中某订单中奖,则此单商品取消退货;如未中奖,则将商品全部退货。此单客户投诉并举报至工商,表明自己虽提交申请但实际未退,要求享受所中奖项。此类非正常消费耗费我司大量人力,影响正常消费者对活动的参与。

风险防控建议

1、活动规则用语严谨,务必在活动中标明所有参加抽奖的条件,包括但不限于活动时间、是否付款、退款、评价是否生效等。(该案例中是否可以考虑表述为 “退货申请”);

2、退货申请提交15天后未收到商品服务单将自动关闭,是否可以考虑延后公布获奖名单。

6、主题——【先提价,再优惠】

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事件背景

活动宣传商品5折优惠,客户活动期间以28元购买,之后发现活动结束后售价为16.8元,认为我司先提价再优惠,将我司投诉至工商局。此情况存在被认定为价格欺诈的风险。

风险防控建议

1、两次促销活动间隔七天:首次促销结束后,商品价格恢复,七天后再进行第二次促销;

2、一切优惠以原价为基数:优惠金额、折扣等应以活动前七天内最低成交价为计算基数。

7、主题——【虚构优惠】

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事件背景

客户下单时页面宣传限时优惠“最后23小时16分”,超过时限后发现页面此限时优惠仍在循环,认为我司虚假宣传,要求退一赔三。查看此商品历史价格平稳,一直为328元。类似情况:宣传限时秒杀、X折、清仓处理,实际销售价格为吊牌价。存在被认定为虚假宣传的风险,可能面临行政处罚。

风险防控建议

禁用此类促销手段。如宣传有优惠,实际销售情况务必保持与宣传内容一致。

8、主题——【其他】

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风险防控建议

活动上线前确认活动链接是否正确;优惠券设置是否与活动规则一直。

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风险防控建议

诚信经营,全面评估,屏蔽风险,一旦发现有非正常订单,履约是最小的损失。

三、价格标注中的风险

● 相关法律概念

虚假优惠折价——是指经营者标示的价格等于或者高于本次优惠折价活动前七日内,在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格

新广告法查看:http://pan.baidu.com/s/1eQDIX4e


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  •  微信刷票软件
     发布于 2019-09-10 22:43:50  回复该评论
  • 领导不忙,我们下面当小兵的就没饭吃了,等以后您升上去了,您指挥我们多干。
  •  微信刷票软件
     发布于 2019-09-11 13:00:45  回复该评论
  • 领导不忙,我们下面当小兵的就没饭吃了,等以后您升上去了,您指挥我们多干。
  •  微信刷票软件
     发布于 2019-09-11 14:11:53  回复该评论
  • 领导不忙,我们下面当小兵的就没饭吃了,等以后您升上去了,您指挥我们多干。
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     发布于 2019-09-12 15:47:34  回复该评论
  • 这无涯的一场生啊。(时未寒《碎空刀》经典台词)
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     发布于 2019-09-12 21:34:54  回复该评论
  • 这无涯的一场生啊。(时未寒《碎空刀》经典台词)
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     发布于 2019-09-15 07:26:11  回复该评论
  • 我怀疑楼主用的是金山快译且额外附带了中对中翻译。
  •  投票
     发布于 2019-09-16 22:24:29  回复该评论
  • 我怀疑楼主用的是金山快译且额外附带了中对中翻译。
  •  投票吧
     发布于 2019-10-07 11:50:03  回复该评论
  • 出来混,迟早要还的。(《无间道》经典台词)

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