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明明没说话,气场却超强,这是怎么做到的?

我们总以为听到的世界才是全部的世界,但其实,语言只占了我们交流中很小的一部分。

除了语言,你的身体也在每天无声地向同事、老板、客户传递着各种信息。学会管理你的肢体语言,让你不用说话就能横扫职场。

肢体语言有多重要?

看新闻就知道。

人最敏感的肢体语言是微笑,即便是刚刚进入一个新的公司、办公室,你也能从一个微笑中快速得到亲近感。

微笑是人最容易识别的表情。在 91 米外人就能识别出一张笑脸,大概是一个足球场的距离。

除了微笑,还有很多肢体语言能透露出很多你想象不到的信息:

比如,摸鼻子代表想要掩饰某些内容:

人撒谎时会摸脖子,这是经典的机械反应。

事实上:人的身体可以发出超过70万种信号、5千种手势、25万种面部表情,还有1千种不同的姿态。

我们对世界的认识,82%是通过眼睛,11%通过耳朵,7%通过其他的感官。

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我们对一个人的判断非常快,一般只消7秒钟,我们对一个人的第一印象便已形成了。

在你遇到一个人的前7秒钟内,你能了解TA的还有什么?

主要是肢体语言传达的信息。

我们的身体会不自觉地发出六种信号,它们是:快乐、悲伤、惊讶、厌恶、愤怒、恐惧。

身体发出六种信号

在人与人的沟通当中,仅使用文字准确性为7%,使用声音的准确性为38%,但若使用了肢体语言,可将准确性提升至55%!

人与人的沟通当中

人与人的距离是有讲究的,在人际交往中有 4 种距离,它们在交流中都有不同的意义。

我们的空间距离包括以下四个区域:

亲密接触距离(intimate distance),当人和人的距离只有0-0.5米远的时候,你可以判断,他们的关系密切。这种距离适于双方关系最为密切的场合,比如说夫妻及情人之间。  

私人距离 (personal distance)当人与人的距离保持在0.5-1.2米之间时就属于此类。朋友、熟人或亲戚之间往来一般以这个距离为宜。   

礼貌距离(social distance)1.2-3.6米,这种距离适用于处理非个人事务的场合中,如进行一般社交活动,或在办公,办理事情时。  

一般距离(public distance)这是人与人之间沟通的较远距离,一般会有3.6到7.5米,这适用于非正式的聚会,如在公共场所听演出等。

在不同的社交场景中,你要通过不同的肢体语言,来让沟通更加顺利!

情景一:你要去见潜在客户

去见潜在客户时,你的目标是:尽可能快地建立互相信任的关系,让他对你乃至你的产品抱有记忆和好感。

Tips:

  • 你可以适当模仿客户的行为(研究发现:如果有人模仿了你的手势或者身体姿势,你往往会更喜欢他们。)

  • 坦率相待,并视之为新朋友

  • 当客户说话的时候,不要打断他,要自然地与其眼神交流

  • 尽量坐\站得近一些,但也别太近

情景二:做Presentation

当你在公司或公开场合做演讲或展示时,你的目标是:尽可能让自己所讲的内容和你的肢体语言相协调。

Tips:

  • 讲到重要内容的时候,你要把身体倾向观众,而不是大屏幕

  • 尽量脱稿,避免去看屏幕或者电脑

  • 你要尽可能地把注意力集中在观众上

情景三:开会时鼓励同事发言

在开会时发现只有自己在说怎么办。为了让大家都参与进来,你要让同事愿意参与讨论,信任你,并且发表出自己的观点。

Tips:

  • 主动靠近他们

  • 和他们站在同一方向,融入团队

  • 在对方说话时,点头表示反馈

  • 他们说话的时候,要微笑,保持积极的态度

4 情景四:管理一个小团队

当你开始管理一个小团队的时候,你和下属的沟通需要设定这样一个目标:沟通由你主导,但你也要尽量避免咄咄逼人。

Tips:

  • 昂首挺胸,千万不能垂头丧气

  • 当你讲话的时候,身体要前倾

  • 当你想让其他人讲话的时候,身体要往后倾

情景五:出门跟客户打交道

你要出门拜访客户,你此行的目标应当是尽可能表现得专业,有礼貌,并且与客户形成良好的私人关系。

Tips:

  • 集中注意力

  • 多做眼神交流

  • 多微笑和多点头,身体不要晃动

  • 不要有私人的自我修饰

  • 不要打断他人

  • 找到有共同兴趣的领域

情景六:巧妙地反驳对方

有时你想反驳对方,你想阐述你反对的点,但又不想显示出敌意,此时你可以在肢体语言上表现出支持对方。

Tips:

  • 轻轻提眉表示接受

  • 偶尔微笑

  • 不显示威胁性的情况下拍一下对方

情景七:参加面试

参加面试时,除了快速展现你的专业知识,你的肢体语言目的应当是尽快和HR以及Hiring manager建立信任和友好的关系。

Tips:

  • 当你讲话的时候,身体向面试官前倾

  • 模仿面试官肢体动作

  • 在肢体语言方面表示开放的状态,不要抱拳或插袋,这样你就不会显得处于防御状态

情景八:安慰生气的同事

同事怒火中烧,你要如何安慰TA?此时,肢体语言可以让同事知道你感同身受。

Tips:

  • 张开双臂,表示出安慰与友好

  • 保持手掌向下

  • 听同事诉说他们的感受,并且要做出反应

情景九:向老板提升职

重点来了。当你和老板提升职却又不好意思。你的肢体语言可以让老板看到你的贡献,信任你。

Tips:

  • 模仿老板的行为,然后发起新的肢体语言

  • 安静地站着或者坐着,除非是点头的时候

  • 注意力集中在老板身上

  • 身体和脸都要面向TA,这时候不是展现侧脸优势的时候

来源:职场学习ID:zchxuexi

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