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店铺如何通过嗅觉激起顾客消费“荷尔蒙”?|门店小秘密(附视频)

       “想念你的问和手上淡淡烟草味道……”辛晓琪的《味道》道出了答案:嗅觉能帮助储存记忆。美国布朗大学的心理学家雷切尔·赫兹做过这样一个实验,工作人员向实验对象提供了三种线索—影像、声音和气味,然后要求他们据此回忆过去。实验表明,气味引起的回忆更富情感,但并不更生动或鲜明。

       所以欧巴要保持国民老公的热度,多跟粉丝来个爱的抱抱,感受一下你的味道。

       5月,你若在韩国首尔,或许会有一番奇遇。坐在公交车上正将昏昏欲睡的你,突然闻到一股浓郁的咖啡香,精神为之一振之余感到讶异不已,公交车里哪里来的咖啡香?莫非是哪位乘客带了咖啡上车?原来公交车的角落,装上一个带有Dunkin’ Donuts品牌LOGO的小装置,正在喷出雾气。

嗅觉营销.JPG

       Dunkin’ Donuts是一家美国连锁咖啡馆品牌,在韩国却以甜甜圈闻名,品牌方甚为苦恼。Dunkin’ Donuts利用声音识别技术在韩国首尔推出一支特别的广播广告。每当广播中广告音乐响起,安装在公交车上的声音识别装置会分辨出其广告中独特的叮当声,自动散发出咖啡的香味,来“唤醒”乘客。

       据统计,有35万人体验了这一活动,设在公交站旁的店面顾客增长了16%,销量增长了29%。受访者表示,体验过这则广告之后,才知道Dunkin’ Donuts原来是咖啡制作的行家里手。

       强化品牌定位

       大多数品牌在推广时往往只注意迎合受众的视觉感受,而忽略了听觉、味觉、嗅觉和触觉。Dunkin' Donuts在韩国的广告则巧妙地利用了人们的嗅觉。

       潜移默化的品牌黏性

       世界著名的奢侈品LV在自己的旗舰店使用国际调香师为之调配的专属LV香味,结果表明在购物环境中加入企业香型的芳香气味,不但能够提醒客户或帮助客户记住你的品牌,同时有助于提高成交的机会,顾客在这种环境中购物,由于气味独特,驻留选购物品会多一点时间,这样难免多选购些物品。

       可见嗅觉营销对商家的品牌形象塑造也有较大帮助,如果消费者经常去一家散发芳香的店,那么一来二去,他会习惯该店的香气。因此,芳香不但能够塑造品牌形象,同时还能唤起消费者潜在的消费欲望,让他产生一种亲切感。久而久之,他去别的同类型商店购物时,就会感觉有点格格不入。

       增强记忆识别度

       国外酒店管理集团很多五星级酒店是通过在大堂散发一种独特的香味,来增强顾客的店内体验。并且将这种独特的香味融合到品牌中,树立除视觉识别之外的另一种识别——嗅觉识别,以此潜移默化地营造出一种记忆,提升了顾客的舒适度及幸福感使顾客无论走到哪里但凡闻到这种香味就会想起他曾经入住贵酒店或的愉快经历。

       并且不同的酒店都根据自己的市场定位来选择香型,比如商务酒店就会选择一些淡雅植物的味道因为他们的客户群大多是年轻、自然,崇尚简约,喜欢自由,一些度假酒店就会选择较甜的温馨的各种水果调和的味道,使顾客有家的感觉;温泉酒店就会选令人放松的各种花瓣的味道;会议型酒店则要办各种大型的会议较多,所以每次参的会人很多,在有限的空间里多选用提神和去除异味的一些味道,所以各种酒店应根据自身的酒店定位,或根据自己客户群需求选择适用的酒店香味。

       读到这里的都是真爱,么么哒~~我的店铺应该选择怎样的香味合适呢?林翔云在《香味世界》一书中对香味进行划分,而且标注了功能,书中在26个气味的基础上又增加了6个气味,分别用2个字母连在一起表示,总共32个字母表示自然界最基本的32种气味,摘录如下: 

自然界最基本的32种气味.JPG

来源:由新营销编辑,资料来源于网络

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     发布于 2019-09-09 23:41:43  回复该评论
  • 想赶超yt妹妹?!你还嫩点天涯的牛皮是老字号,不用悠着,也别慎着,你可劲儿吹怎么也得豪宅380000平米,光厕所就得38个每天从卧室到厕所要坐SU27飞30分钟……这样才行说你未婚夫在月球上炸了个
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     发布于 2019-09-10 21:22:47  回复该评论
  • 这无涯的一场生啊。(时未寒《碎空刀》经典台词)
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     发布于 2019-09-13 14:12:08  回复该评论
  • 领导不忙,我们下面当小兵的就没饭吃了,等以后您升上去了,您指挥我们多干。
  •  投票吧
     发布于 2019-09-25 12:17:23  回复该评论
  • 哪像你嫁一个这么好的老公,能干,别人都说,您老公很儒雅。
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     发布于 2019-10-21 23:33:08  回复该评论
  • 这比我早上的经济学英文版难N倍!!!

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